Ha egy videómeetingekkel teli nap végére mentálisan és fizikailag is elfáradsz, nem feltétlenül egyszerűen a sok munkáról van szó. A Zoom-fáradtság a videókonferenciákhoz kapcsolódó kimerültség, amelyben mentális, vizuális, kommunikációs és fizikai tényezők egyaránt szerepet játszhatnak. A megoldás ezért sem egyetlen trükk: számít a meetingek szervezése, a szünet, a mozgás és az ergonomikus munkakörnyezet is.
Reggel 9:00 – heti egyeztetés. 10:00 – projektmeeting. 11:00 – újabb videóhívás. Ebéd után pedig folytatódik az egész.
Ismerős?
Az online meeting kényelmes megoldás: nem kell tárgyalót foglalni, átmenni egy másik épületbe vagy akár másik városba utazni. Néhány kattintás, és már kezdődik is a következő megbeszélés. Éppen ez a kényelem járulhat hozzá ahhoz, hogy egymás után sok megbeszélést zsúfoljunk a munkanapba.
Ha pedig estére azt érzed, hogy a hátad merev, a szemed elfáradt, a koncentrációd pedig valahol a negyedik meeting környékén elveszett, érdemes megismerned a Zoom-fáradtság jelenségét.
Mi az a Zoom-fáradtság?
A Zoom-fáradtság – vagy videokonferencia-fáradtság – a videohívás során vagy azok után jelentkező mentális és fizikai kimerültség. A kifejezés nem kizárólag a Zoom használatára vonatkozik: bármely olyan online meetinghelyzetben előfordulhat, ahol hosszabb ideig kell intenzíven a képernyőre és a videókommunikációra koncentrálnunk.
A „Zoom-fáradtság” elnevezés kissé félrevezető lehet, hiszen nem egy adott szoftver problémájáról beszélünk. Sokkal inkább arról a kimerültségről, amelyet a rendszeres vagy egymást követő videókonferenciák során tapasztalhatunk.
A fáradtság ráadásul többféleképpen jelentkezhet. Lehet egyszerű általános kimerültség, elfáradhat a szemünk, csökkenhet a motivációnk és a koncentrációnk, de mentálisan is telítődhetünk a folyamatos online kommunikációtól.
Vagyis egy meetingekkel teli nap végén jelentkező kimerültség jóval összetettebb lehet annál, mint hogy „sokat nézted a monitort”.
Miért fárasztó ennyire egy videomeeting?
Videomeeting közben egyszerre követjük a beszédet, az arcokat, a képernyőn megjelenő információkat és a kommunikációs jelzéseket. Ehhez társulhat saját kameraképünk folyamatos látványa, a tartós képernyőfigyelés és a mozgástér beszűkülése. Ezek együtt jóval megterhelőbbé tehetik az online kommunikációt, mint elsőre gondolnánk.
Egy személyes beszélgetés során rengeteg apró jelből értjük egymást. Testtartás, gesztusok, tekintet, hang, távolság – mindez természetesen része a kommunikációnak.
A videóhívás ezt egy képernyőre sűríti.
Egyszerre több ember arca jelenhet meg előttünk, próbáljuk követni, ki beszél, figyeljük a megosztott prezentációt, értelmezzük a reakciókat, és sok esetben még saját magunkat is látjuk.
Folyamatosan látod saját magadat
Személyes beszélgetés közben nem tartunk magunk elé tükröt.
Videóhíváskor viszont gyakorlatilag ez történik. Saját kameraképünk végig ott lehet előttünk, ezért a másik fél mellett önkéntelenül magunkat is figyelhetjük.
Hogy nézek ki? Jó helyre nézek? Milyen az arckifejezésem? Mit csinálok a kamerában?
Ez mind plusz figyelmet igényelhet. Ha a használt platform lehetővé teszi, érdemes kipróbálni a saját kamerakép elrejtését úgy, hogy a többi résztvevő továbbra is lásson.
Megnőhet a mentális terhelés
Meeting közben gyakran nemcsak a beszélgetést követjük.
Felugrik egy e-mail. Megérkezik egy üzenet. Megnyitunk egy másik dokumentumot. Közben valaki megosztja a képernyőjét, és próbáljuk azt is követni.
„Csak gyorsan válaszolok erre…”
A multitasking azonban könnyen tovább növelheti a terhelést. Ahelyett, hogy egyszerre több feladatot hatékonyan megoldanánk, folyamatosan váltogatjuk közöttük a figyelmünket.
Beszűkül a mozgás
Telefonálás közben felállhatsz, járkálhatsz vagy akár kinézhetsz az ablakon.
Videóhíváskor viszont ösztönösen a kamera látómezejében maradunk. Egy fontos megbeszélés alatt akár hosszú ideig ugyanabban a pozícióban ülhetünk.
Fontos: az ergonómia nem arra szolgál, hogy megtanuljunk egész nap mozdulatlanul ülni. A megfelelő munkaállomás támogatja a testedet – a mozgást azonban nem helyettesíti.
Mit tesz a testeddel a meetingből meetingbe munkanap?
Az egymást követő videómeetingek hosszú, megszakítás nélküli ülőidőt eredményezhetnek. Ha közben a monitor vagy laptop rossz helyen van, könnyen előrehajolhat a fej és a felsőtest, a vállak megfeszülhetnek, a hát pedig elveszítheti a megfelelő megtámasztást. A meetingek közötti mozgásszünet ezért ergonómiai szempontból is fontos.
Gondolj egy hagyományos irodai megbeszélésre.
Felállsz az asztalodtól, átmész a tárgyalóba. A meeting után visszasétálsz. Közben esetleg töltesz egy pohár vizet.
Nem sportoltál – mégis mozogtál.
Online munkavégzésnél ezek az apró átmenetek könnyen eltűnnek. Az egyik hívás véget ér, bezárod az ablakot, majd néhány perc múlva ugyanabban a székben elindítod a következőt.
Különösen problémás lehet, ha laptopon dolgozol. A kijelző és a billentyűzet ugyanis egy egységet alkot. Ha a billentyűzet kényelmes helyen van, a képernyő könnyen túl alacsonyra kerülhet.
Ilyenkor gyakori, hogy közelebb hajolunk a kijelzőhöz. A fej előrébb kerül, a vállak előreeshetnek, és egy hosszabb meeting végére már egészen más testhelyzetben ülünk, mint amikor elkezdtük.
Tartós laptopos munkánál ezért praktikus lehet laptopállványt vagy külön monitort, valamint külső billentyűzetet és egeret használni.
Hogyan alakíts ki ergonomikus környezetet online meetinghez?
Online meetinghez úgy érdemes kialakítani a munkaállomást, hogy a képernyő és a kamera ne kényszerítsen előrehajlásra vagy tartós oldalra fordulásra. A szék támassza megfelelően a hátat, a karok kapjanak alátámasztást, a monitor pedig igazodjon a munkapozíciódhoz. Emellett legyen lehetőséged rendszeresen testhelyzetet váltani.
A videomeeting ergonómiája nem ott kezdődik, hogy „ülj egyenesen”.
Az egész munkaállomást együtt kell nézni.
| Terület | Gyakori probléma | Jobb megoldás |
| Monitor | túl alacsonyan vagy oldalt van | igazítsd a munkapozíciódhoz |
| Webkamera | előrehajlást vagy oldalra fordulást igényel | helyezd a fő képernyőhöz megfelelően |
| Laptop | hosszú ideig lefelé nézel | laptopállvány vagy monitor + külső billentyűzet és egér |
| Irodai szék | nincs a használóhoz beállítva | állítsd be az ülésmagasságot, háttámlát és az állítható elemeket |
| Meetingek | közvetlenül követik egymást | tervezz közéjük rövid szünetet |
| Testhelyzet | hosszú ideig változatlan | rendszeresen válts pozíciót és állj fel |
A kamerát sem érdemes külön kezelni az ergonómiától.
Ha például a második monitor oldalán fut a meeting, könnyen előfordulhat, hogy egy órán keresztül kissé elfordított fejjel és felsőtesttel ülsz.
Érdemes ezért úgy elhelyezni a meetinghez használt képernyőt és kamerát, hogy a természetes munkapozíciódhoz igazodjanak.
Ugyanez igaz az irodai székre is. Hiába rendelkezik egy szék számos állítási lehetőséggel, ha azok nincsenek megfelelően beállítva.
Mit tehetsz a Zoom-fáradtság csökkentéséért?
A Zoom-fáradtság mérsékléséhez hagyj szünetet az online meetingek között, állj fel és mozogj, csökkentsd a képernyőn megjelenő felesleges ingereket, kerüld a multitaskingot, és mérlegeld, valóban minden egyeztetéshez szükséges-e videohívás. A megfelelően kialakított munkaállomás pedig a fizikai terhelés mérséklésében segíthet.
1. Ne rakd közvetlenül egymás mögé a meetingeket
Ha te kezeled a naptáradat, nem feltétlenül kell minden egyórás meetingnek pontosan 60 percig tartania.
Néhány perccel rövidebb megbeszéléssel időt hagyhatsz arra, hogy felállj, mozogj, igyál, elnézz a képernyőtől és fejben is lezárd az előző témát.
2. Állj fel
Nem kell minden szünetből edzést csinálni.
Állj fel a székből. Sétálj néhány lépést. Menj vízért. Változtass testhelyzetet.
A lényeg, hogy rendszeresen megszakítsd a hosszú statikus ülést.
3. Ne akarj egyszerre meetingelni és dolgozni
Az e-mailezés, üzenetírás és dokumentumszerkesztés könnyen elvonja a figyelmet a megbeszélésről, miközben további információkkal terheli az agyat.
Ha lehet, a meeting idejére zárd be azokat az ablakokat, amelyekre nincs szükséged, és kapcsold ki a felesleges értesítéseket.
4. Próbáld elrejteni a saját képedet
Ha zavaró, hogy folyamatosan saját magadat látod, nézd meg, van-e lehetőség a saját videókép elrejtésére.
A kamerád ettől még bekapcsolva maradhat, tehát a többiek láthatnak – neked viszont nem kell saját magadat figyelned az egész megbeszélés alatt.
5. Tedd fel a kérdést: ehhez tényleg videomeeting kell?
Nem minden információcsere igényel félórás videóhívást.
Bizonyos ügyeket egy telefonhívás, e-mail vagy más aszinkron kommunikáció gyorsabban és kisebb megszakítással megoldhat.
Ez nem azt jelenti, hogy a videoómeeting rossz. A videomeeting eszköz, amit akkor érdemes használni, amikor valóban előnyt jelent.
6. Mozogj meeting közben is, amikor lehet
Ha egy megbeszélés nem igényli folyamatosan a képernyő nézését, bizonyos esetekben akár állva is hallgathatod egy részét.
Állítható magasságú asztal esetén pedig az ülő és álló munkapozíció váltogatása is lehetőséget ad a statikus testhelyzet megszakítására.
Egy jobb irodai szék megoldja a Zoom-fáradtságot?
Nem, egy ergonomikus irodai szék önmagában nem szünteti meg a Zoom-fáradtságot. A videómeetingek mentális, vizuális és kommunikációs terhelést is jelenthetnek. Egy megfelelően kiválasztott és beállított szék abban segíthet, hogy a hosszú képernyő előtti munkához ne társuljon szükségtelen fizikai terhelés.
Ez fontos különbség.
Nem lenne hiteles azt állítani, hogy ha veszel egy jobb széket, másnaptól nem fárasztanak a videómeetingek.
Az ergonomikus irodai szék másban segít.
Egy jól állítható modellnél az ülésmagasságot, a háttámlát, a deréktámaszt, a karfát és – típustól függően – további elemeket is a saját testméreteidhez és munkapozíciódhoz igazíthatod.
Ez különösen fontos lehet akkor, amikor naponta több órát töltesz számítógép előtt.
De még a legjobban beállított székből is fel kell állni.
A jó irodai szék nem arra való, hogy tovább bírj mozdulatlanul ülni. Arra való, hogy megfelelő megtámasztást és beállítási lehetőséget kapj akkor, amikor ülsz.
Gyakori kérdések a Zoom-fáradtságról
A Zoom-fáradtság nem kizárólag a Zoomhoz kötődik, és nem egyszerűen a rossz testtartás másik neve. A videókommunikációhoz kapcsolódó összetett fáradtságról beszélünk, amelyet a meetingek gyakorisága, a képernyős ingerek, a kommunikáció sajátosságai és a hosszú statikus ülés egyaránt befolyásolhat.
Csak a Zoom használata okozhat Zoom-fáradtságot?
Nem. A Zoom-fáradtság elterjedt elnevezés, de a jelenség más videokonferencia-platformok használatakor is jelentkezhet. Ezért általánosabban videokonferencia-fáradtságról is beszélhetünk.
Segít, ha kikapcsolom a kamerát?
Bizonyos helyzetekben csökkentheti a videokommunikáció egyes terheit, de nem érdemes minden meetingre érvényes szabályt csinálni belőle. Van, amikor a videó valóban segíti a kommunikációt, máskor egy kamera nélküli egyeztetés is elegendő lehet.
Miért érdemes elrejteni a saját kameraképemet?
Mert így kevesebb figyelmet fordíthatsz arra, hogyan nézel ki vagy mit csinálsz a kamerában. Ha a platform lehetővé teszi, a saját kép elrejtése mellett a többi résztvevő továbbra is láthat.
Mekkora szünetet hagyjak két meeting között?
Nincs mindenki számára megfelelő univerzális időtartam. A fontos az, hogy legyen tényleges lehetőséged megszakítani a képernyőnézést és a statikus ülést: felállni, mozogni és mentálisan is lezárni az előző megbeszélést.
Jó megoldás lehet az álló meeting?
Bizonyos meetingeknél igen. Ha van állítható magasságú asztalod, az ülő és álló helyzet váltogatása segíthet megszakítani a hosszan fenntartott ülőpozíciót. Ettől azonban továbbra is szükség van mozgásra.
Milyen szék jó sok online meetinghez?
Olyan irodai széket érdemes keresni, amelyet a saját testméreteidhez és munkapozíciódhoz tudsz igazítani. Fontos lehet többek között az ülésmagasság és -mélység, a megfelelő háttámasz és deréktámasz, a kar megtámasztása, valamint az adott modell további állítási lehetőségei.
Tedd kényelmesebbé a képernyő előtt töltött munkaidőt
Ha sok időt töltesz online meetingeken és számítógép előtt, ne csak azt nézd, mennyi időt ülsz, hanem azt is, hogyan. A megfelelő szék és munkaállomás mellett tervezz mozgást és valódi szüneteket a napodba, és gondold át azt is, mely megbeszélésekhez van valóban szükség videóhívásra.
A Zoom-fáradtságra nincs egyetlen kapcsoló, amit kikapcsolhatunk.
Érdemes inkább három oldalról megközelíteni a problémát: csökkentsd a felesleges mentális és vizuális terhelést, szakítsd meg rendszeresen a statikus ülést, és alakíts ki olyan munkaállomást, amely megfelelően támogat akkor, amikor ülve dolgozol.
Ha pedig naponta órákat töltesz az íróasztalnál, az irodai székedet se kezeld mellékes bútordarabként. Egy megfelelően kiválasztott és beállított ergonomikus forgószék nem helyettesíti a mozgást vagy a pihenést, de fontos része lehet egy kényelmesebb, személyre szabott munkaállomásnak.
Nézz körül az Irodaszékfutár ergonomikus irodai székei között, és válassz olyan modellt, amelynek beállítási lehetőségei a testalkatodhoz és a munkakörnyezetedhez is megfelelőek.
